Обычный Крупный Очень крупный
A A

7 главных принципов успешного фандрайзинга от Ирины Меньшениной

17/03/2021

Ирина Меньшенина – исполнительный директор Ассоциации фандрайзеров, успешный фандрайзер и консультант с более чем 20-летним стажем. Регулярно получая вопросы о том, как наладить системный фандрайзинг новичкам, и желая обобщить свою практику, Ирина написала книгу «Собирай людей – деньги придут. Осознанный фандрайзинг, или Мастер-книга о том, как собирать деньги на благотворительность».

«Я поняла, что даю очень похожие ответы на почти что одинаковые вопросы. И что книги на русском языке, посвященной азам нашей профессии, еще нет. Вместо того, чтобы каждый раз повторять базовые вещи в общении с конкретными людьми, я решила написать книгу, после которой все интересующиеся могут обсудить уже более сложные вопросы и частности», – говорит Ирина Меньшенина.

-

Одна из глав книги называется «Великолепная семерка. Принципы фандрайзера». С «Душевной Москвой» Ирина поделилась правилами успеха людей, которые привлекают ресурсы для достижения благотворительных целей.

Собирай людей – деньги придут

Эта простая формула – краеугольный камень успеха любой фандрайзинговой инициативы. Несмотря на то, что наша бизнес-задача состоит в сборе денежных средств, самое главное место в этом процессе всегда должен занимать человек. Благотворительность немыслима без выстраивания человеческих отношений: готовности слушать собеседника, понимать его чувства и ожидания, желания находить общие ценности. Центральное место в этой системе занимает доверие: ведь ситуация, когда ты берешь деньги у одних людей для блага других – очень деликатная. Если человек почувствует, что с ним общаются как источником денег, он не станет донором. Фандрайзинг строится на совпадении представлений и целей, а не на манипуляциях.

Главное – доверие

В России работает множество НКО, которые, бывает, борются за одних и тех же доноров в совпадающей сфере благотворительности. Но одним готовы доверить средства, а другим – нет. В чем причина? В доверии. Занимаясь фандрайзингом, не надо думать, как же мне его добиться. Доверие должно развиваться естественным образом из открытого, понятного, честного поведения фандрайзера. Даже если у тебя есть проблема, и ты не скрываешь этого, это ценится выше, чем приукрашивание реальной ситуации.

Не попросишь – не дадут

Общаясь с донорами, нужно честно и прямо формулировать свои цели и алгоритмы их достижения. Надо разобраться в своем отношении к деньгам, просчитать проект, расходы и просто попросить нужную помощь. Даже презентация четко сформулированной идеи на салфетке в кафе может быть эффективнее красивой презентации с непонятными местами. Если все честно и наглядно представлено вовне, не стоит испытывать смущения. Помните, что фандрайзинг не имеет ничего общего с попрошайничеством.

Дают на возможности, а не на нужды

Одни фандрайзеры рассказывают о проблемах и потом сразу переходят к просьбам дать денег. Другие не ограничиваются описанием ситуации, а делятся планами действий, информацией о собранных ресурсах, историями успеха. Поддержку получают именно они. Потенциальному донору важно понимать, что его помощь сможет сделать несколько шагов вперед. И вы должны обозначить эту перспективу. Люди объединяются не просто вокруг волнующей всех проблемы, но и для того, чтобы ее разрешить совместными действиями.

Дают не организациям – дают людям

Сколь бы прозрачной, профессиональной, эффективной ни была организация в отчетах и на своем сайте, в реальном мире с потенциальными донорами работают конкретный специалист, носитель ее корпоративной культуры. Если его воспринимают как искреннего и понятного в своих действиях человека, он сумеет найти общий язык с широким кругом доноров. Личная эффективность усиливает эффективность НКО, которую он представляет. Справедливо и обратное правило: человек не на своем месте может негативно повлиять на доверие к представляемой организации. Бренд важен, но не менее важна и личность.

-

Будьте щедрыми на благодарности

Сила благодарности очень сильно недооценена во всех сферах, и фандрайзинг – не исключение. Выразить признательность за помощь и деятельное сочувствие – один из мощных источников доверия. Поэтому я рекомендую наладить благодарение как важную часть бизнес-процессов и корпоративной культуры НКО. Ценность «спасибо» для решения служебных задач должна быть очевидна и руководству, и рядовым сотрудникам организации.

Работайте этично

Все люди имеют внутренние нравственные камертоны, которые позволяют понимать, что нужно сделать, а от чего нужно воздержаться, даже если нет запрета на уровне закона или давления со стороны другого человека. Любой специалист в области благотворительности сталкивался с искушением сделать что-то, что ведет к нужному результату более простым, но менее моральным путем. И справиться с таким испытанием, сохранить честь личную и честь организации гораздо проще, если есть сформулированное правило поведения. Метание между желаемым и должным съедают много внутренних ресурсов и делает нас неуверенными в отношениях с другими людьми. Поэтому мы опубликовали Этический кодекс фандрайзера на сайте Ассоциации Фандрайзеров.

Эти и другие правила сбора среств на благотворительные цели вы найдете в книге Ирины Меньшениной, скачав ее на сайте.

Также Ассоциация фандрайзеров приглашает некоммерческие организации к участию в конкурсе на получение Премии «За достижения в привлечении средств на благотворительные и социальные проекты «Золотой кот 2021». Заявки принимаются до 19 апреля 2021 года на сайте золотойкот.рф. Здесь же опубликовано Положение о конкурсе. Вопросы можно задать по электронной почте af@fund-raising.ru.