Обычный Крупный Очень крупный
A A

НКО Лаб. Эффективное общение: руководство к действию

20/11/2017

Как правильно НКО представить себя, найти интересных партнеров и при этом всегда оставаться в лидерах – об этом узнали участники нового мастер-класса «Эффективные партнерства и навыки коммуникации», прошедшего на коммуникационной площадке Ресурсного центра НКО.

-

Автор мастер-класса Роман Маханько – менеджер образовательных проектов D-Group.Social. В этом месяце специалисты этой компании, деятельность которой направлена на формирование культуры осознанной и позитивной благотворительности, а также вовлечение граждан в деятельность социально ориентированных некоммерческих организаций, рассказывают слушателям образовательной программы НКО Лаб о формировании у сотрудников НКО управленческих компетенций согласно авторской работе компании – «Гайд по управленческим компетенциям руководителя».

К ключевым управленческим компетенциям относятся следующие:

  • развиваю эффективную организацию;
  • создаю результативную и эффективную команду;
  • развиваю сотрудников и развиваюсь сам;
  • убеждаю и оказываю влияние;
  • управляю изменениями эффективно;
  • строю эффективные партнерства;
  • создаю будущее.

-

Спикер НКО Лаб остановился на выработке двух компетенций из этого списка: строю эффективные партнерства, а также убеждаю и оказываю влияние. Чтобы освоить данные компетенции, необходимо иметь некоторые знания по типологии личности. Такого рода типологии очень распространены в психологии. Роман остановился на таких понятиях, как интроверсия и экстраверсия, которые первым выделил еще Карл Густав Юнг. Это типы темперамента, их проявление исходит из установок личности. Роман выделил:

  • экстравертов, нацеленных на результат (они постоянно находятся в гуще событий, предпочитают активный досуг, быстро принимают решения, легко самовыражаются и легко обижают других, ждут от людей активных, порой даже агрессивных действий, поскольку сами так привыкли общаться с окружающими);
  • интровертов, «повернутых» на отношения (это люди, неспешные в принятии решений, им всегда нужно дать подумать, «переспать с этой идеей», они предпочитают хорошие отношения власти);
  • интровертов, нацеленных на результат (их еще называют «машинами по достижению результата»: личности с алгоритмическим подходом к жизни, которые нуждаются в точном и детальном ТЗ);
  • экстравертов, нацеленных на отношения (представляют из себя «социальный клей» – душа каждой команды).

«Если взять за основу данную типологию, – уверен Р. Маханько, – то к каждому человеку можно найти свой подход. Это эффективная подсказка, благодаря которой можно выстроить также долгосрочные и взаимовыгодные отношения с партнерами».

Кроме того, сам процесс налаживания контактов с возможными партнерами имеет несколько этапов: подготовку, знакомство и установление контакта, предложение по работе, работу с возражениями, заключение сделки и последующий ее анализ.

Участники мероприятия по достоинству оценили наглядность изложенного материала. А полную версию мастер-класса «Эффективные партнерства и навыки коммуникации» можно посмотреть на нашем канале на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=E5K2vpnOCbo