Обычный Крупный Очень крупный
A A
Коворкинг-центр НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы

На вебинаре НКО Лаб рассказали о мотивации сотрудников

20/05/2020

Мотивация сотрудников стала темой очередного вебинара городской образовательной программы НКО Лаб. Эта программа адресована лидерам и сотрудникам некоммерческих организаций Москвы; участие в ней бесплатное. Ведущая вебинара, бизнес-тренер Лилия Маслова познакомила слушателей с различными теоретическими подходами и дала практические навыки.

Как отметила эксперт, «мотивация является одной из важнейших функций управления». Определение мотивации можно рассматривать в двух аспектах: как внутреннее желание человека либо как его процесс стимулирования. Например, пирамиду Маслоу, где изображено возрастание потребностей индивидуума, можно применять для определения как собственной мотивации, так и мотивации сотрудников. Если вы руководитель, то вам, в первую очередь, необходимо определить, какой уровень иерархии пирамиды является для сотрудника актуальный в данный момент, а также необходимо помнить, что уровни потребностей работников могут различаться. Данная теория помогает организации определить последовательность мотивирования работников, учитывать не только физиологические потребности, но и потребности более высоких уровней.

Еще одной из ключевых теорий является теория мотивации Герцберга, согласно которой существуют гигиенические факторы (например, условия труда или методы контроля) и факторы-мотиваторы (например, чувство достижения, ответственность, возможность роста). Если для работника существуют только гигиенические факторы, то он испытывает неудовлетворенность, если же появится хотя бы один фактор-мотиватор, то сотрудник уже испытывает удовлетворение. Однако как бы организация не улучшала гигиенические факторы, она не добьется повышения мотивации работников к качественному выполнению работы. Исходя из этого, спикер советует перед наймом нового сотрудника его протестировать, чтобы понять его мотивацию, а сама организация должна иметь представление, чем она мотивирует своих работников.

Если вернуться к определениям термина «мотивация», то еще одно определение мотивации как ценность, ярко раскрывается в теории карьеры Шейна. В ней рассматриваются якоря карьеры – ценностные ориентиры и интересы, характерные для конкретного человека. К ним относятся профессиональная компетентность, общие управленческие способности, безопасность, предпринимательство и другие. Такие установки могут оставаться стабильными длительное время.

Кроме этого, рассматривать мотивацию можно не только с точки зрения сотрудника, а с точки зрения его работы. Существуют основные параметры работы (разнообразие навыков, целостность работы, важность работы, автономность, обратная связь), которые вызывают положительные эмоции, а впоследствии и определённые психологические состояния, способные мотивировать сотрудника. Лилия отмечает важность обратной связи в организации управления, одним из правил которой является эмоционально позитивный тон, даже если она несет негативный посыл, а также она должна быть конструктивной и конкретной.

Бизнес-тренер подчеркнул, что мотивацию невозможно создать, но ее можно определить, учитывать и использовать.

В завершении вебинара участники поработали с кейсом сотрудника и выполнили два задания: перечислить факторы-мотиваторы и посоветовать руководителю, как можно повысить его мотивацию.

Посмотреть запись встречи можно по ссылке https://youtu.be/pbEiYbeeouA